Handelsbetingelser m.m.

OMFANG Nærværende kontantkøbsbetingelser er gældende for køb af de på tankopnu.dk angivne produkter (herefter produkter). Betingelserne kan kun ændres ved skriftlig aftale mellem tankopnu.dk og køber, medmindre andet følger nedenfor.

AFTALEINDGÅELSER
Køber skal ved hvert køb acceptere kontantkøbsbetingelserne. Køber opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre sig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver. Køber får en kopi af vilkårene sammen med en bekræftelse af bestillingen pr. e-mail. På tankopnu.dk kan kontantkøbsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på vegne af barnet eller den unge. tankopnu.dk forbeholder sig ret til at annullere købers ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. tankopnu.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte / udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

EJENDOMSRET
Køber besidder fra leveringsdagen ejendomsretten til produkterne, herunder alle tilbehørsdele, m.v. der måtte tilføjes, eller erstatte dele af produkterne under kontantkøbsaftalens løbetid. Køber er berettiget til at råde retligt over produkterne, tilbehør, m.v. fra leveringsdagen. tankopnu.dk har ikke taget ejendomsforbehold i produkterne.

BETALINGSBETINGELSER OG PRISER
Alle priser på tankopnu.dk er i DKK (danske kroner). Alle priser er inkl. 25% moms.
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af kreditkort eller MobilePay.
Vi accepterer VISA/Dankort, VISA elektron, Mastercard samt MobilePay.

BETALING
På tankopnu.dk kan der online betales med følgende kort: VISA-kort, VISA-Dankort, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro eller via MobilePay

Betaling via kreditkort er underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Når køber bestiller med kreditkort reserveres beløbet på købers konto. Når leverandøren efterfølgende har afsendt de bestilte produkter, gør tankopnu.dk betalingspåkrav til kortudsteder. Det betyder, at køber ikke længere kan disponere over det reserverede beløb, efter bestillingen er godkendt. Det reserverede beløb hæves dog først på kontoen, når kortudsteder modtager betalingskravet fra betalingsmodtageren. Betalingen for produkterne sker i forbindelse med afsendelse fra leverandøren. Beløbet hæves først på købers kort, når varerne sendes fra leverandøren. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, køber har godkendt ved købet.

LEVERING OG RISIKO
Levering sker til telefon angivet af køber i telefon registreringsfeltet. Som udgangspunkt sender tankopnu.dk koden/koderne straks. tankopnu.dk tager forbehold for udsolgte varer. tankopnu.dk estimerer normalt en leveringstid på max. 4 timer med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor tankopnu.dk's indflydelse. Køber vil blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt. Leverer tankopnu.dk ikke den dato, som på forhånd er oplyst til kunden, er kunden ikke berettiget til at kræve kompensation herfor. Ved levering af produkter skal køber straks undersøge disse og ved fejl eller mangler reklamere til tankopnu.dk umiddelbar efter.

For varer der skal sendes fysisk til kunden gælder: Levering sker normalt 1-2 dage efter ordreangivelse. Fragtomkostningerne udgør fra 10,- DKK

KØBERS ANSVAR
Udover købers betalingsforpligtelser har, køber følgende ansvar: A. Underretning Køber skal meddele tankopnu.dk om eventuelle mangler ved produkter umiddelbart efter manglerne er/burde være opdaget af køber.

SÆLGERS ANSVAR
tankopnu.dk er ikke forpligtet til at håndtere produkter, herunder yde service, ombytning udenfor almindelig åbningstid mandag til fredag kl. 10.00 til kl. 15.00 reparation A. Udbedring Reklamation skal ske senest 1 år fra leveringsdagen eller indenfor produktets garantiperiode for at forpligte tankopnu.dk til at foretage udbedring. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er konstateret. Reklamation indenfor 2 måneder anses som værende rettidig. Batterier og netdele anses som værende slidtagedele med en begrænset levetid. Udbedring af forhold som skyldes købers behandling, herunder skødesløshed eller fejlagtig behandling, hærværk, naturskade, netværksfejl, batterier eller andet forbrugsmateriale m.v. er ikke omfattet af tankopnu.dk's forpligtelse til udbedring. tankopnu.dk forbeholder sig retten til, til enhver tid, at søge udbedring før en eventuel ombytning. tankopnu.dk kan ombytte produkter med tilsvarende produkter efter tankopnu.dk' vurdering. B. Følgeskader tankopnu.dk kan på ingen måde holdes ansvarlig for eventuelle følgeskader, som følger af at produkter, tilbehørsdele m.v. ikke fungerer som forudsat, evt. på grund af mangelfulde installationer, tilslutninger, antenne- eller modtagerforhold, eksempelvis tabt arbejdsfortjeneste m.m. C. Produktansvar tankopnu.dk's ansvar for skade på køber, dennes nærmeste, gods, forretningsforbindelser m.v. begrænses til forhold, der skyldes grov uagtsomhed fra tankopnu.dk's side, samt ansvar fastsat i almindelige, ufravigelige erstatningsregler. Indirekte tab og følgeskader dækkes ikke af tankopnu.dk.

FORTRYDELSESRET
Købere, som er forbrugere, kan ikke fortryde købet. Ved bestilling af indholdstakserede tjenester via internettet BORTFALDER fortrydelsesretten ved accept af tjenesten. Ønsker du at fortryde bestilling skal du undlade at bestille denne.

For varer der sendes fysisk til kunden gælder:
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret når du handler hos tankopnu.dk.
Fortrydelsesrettens periode er fra den dato du modtager din(e) vare(r). Fortrydelsesretten kan kun benyttes hvis varen leveres tilbage i samme stand og indhold som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger produktet på en måde som åbenlyst forringer salgsværdien. Hvis fortrydelsesretten benyttes skal du selv betale for forsendelseomkostningerne. tankopnu.dk tager derfor ikke imod forsendelser pr. efterkrav.
Du kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis hele beløbet retur og det bliver overført til det kort du har betalt med.

Tilbagebetaling sker når vi har modtaget varen retur og sikret, at den opfylder reglerne for fortrydelse.
Ved handel med tankopnu.dk har du 2 års reklamationsret hvilket betyder, at du enten kan få produktet ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen. Det vil afhænge af den konkrete situation. Returvarer sendes til: Living House ApS, Greve Bygade 28B, 2670 Greve, Danmark.
Du skal enten ligge en kopi af kvittering med eller vedlægge en seddel med navn, adresse og ordrenummer.
Bemærk at der ikke modtages forsendelser sendt pr. efterkrav.

PERSONDATAPOLITIK OG VIDEREGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER
tankopnu.dk behandler oplysninger om køber med det formål at tilbyde produkter indenfor telekommunikation og forsikring. Behandlingen består af kundeadministration og markedsføring. Første gang, der købes en vare på tankopnu.dk, bliver køber registreret som kunde. De personlige oplysninger, der registreres, er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. tankopnu.dk registrerer desuden alternativ telefon r, hvis køber indtaster en sådan i forbindelse med købet Oplysningerne opbevares minimum fem år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i fem år. Oplysningerne hverken opbevares eller transmitteres krypteret. Bliver tankopnu.dk opmærksom på, at oplysninger om køber er forkerte eller vildledende, er tankopnu.dk berettiget til at rette eller slette oplysningerne, således at behandlingen kan ske på et rigtigt grundlag. Det er frivilligt om køber vil give tankopnu.dk de ønskede oplysninger, men tankopnu.dk er i så fald berettiget til at afvise betjening af køber. Køber kan til enhver tid få udskrift af de hos tankopnu.dk registrerede persondataoplysninger på køber mod en administrationspris på 200 kr. Køber kan klage over tankopnu.dk's behandling af oplysninger om køber til tankopnu.dk og til Datatilsynet.

Se endvidere udførlig beskrivelse af Cookie- og privatlivspolitik her.

MARKEDSFØRING
E-mail-adressen, som tankopnu.dk har modtaget i forbindelse med købers bestilling på tankopnu.dk, kan benyttes af tankopnu.dk til at markedsføre egne tilsvarende produkter eller tjenesteydelser til køber via elektronisk post. Køber modtager kun nyhedsbreve pr. e-mail, når køber har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller udfyldt en tilmeldingsformular. Nyhedsbrevet tankopnu.dk modtages max. 12 gange årligt, indeholder de bedste og mest aktuelle tilbud, tips til hverdagen, konkurrencer og inspiration og ny viden om produkterne. Ved begge ovennævnte situationer kan køber frabede sig at modtage flere henvendelser ved at kontakte tankopnu.dk eller ved at afmelde henvendelser via linket i mailen.
tankopnu.dk overdrager oplysninger om dit navn, din adresse, din mailadresse, dit ordrenummer samt leveringsønsker til DAO, PostNord, GLS, Bring eller anden transportør, som varetager fragten og leveringen af de varer, du har købt hos os.
Der videregives ikke personlige oplysninger til andre parter.

KLAGEADGANG
Køber har mulighed for at få behandlet en klage (ved skriftlig henvendelse) til tankopnu.dk og Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Retsforholdet afgøres efter dansk ret.

FIRMAOPLYSNINGER
tankopnu.dk
Adresse:
Greve Bygade 28B, 2670 Greve

CVR: 34724040
E-mail: support@tankopnu.dk

Webshoppen er åben 24 timer i døgnet. Vi modtager løbende ordrer og afsender varer løbende. Varer afsendes enten med Postnord som brevforsendelse (leveringstid: 5-6 hverdage) eller som pakke (leveringstid 2-3 dage).
Ved kontakt opfordrer vi til at der sendes en e-mail som vi bestræber os på at besvare hurtigst muligt.

tankopnu.dk

Greve Bygade 28B
2670 Greve
CVR-nr: 34724040

E-mail: support@tankopnu.dk

© 2019 tankopnu.dk. All Rights Reserved

OiSTERs Tank Selv Startpakker og OiSTER GO!
Taletids og datatids startpakker fra OiSTER
Bestil din startpakke og vi sender dig et SIM-kort med posten - klar til brug.

OISTER GO! STARTPAKKE

Inklusiv SIM-kort og 50 kr. taletid

OISTER DATA STARTPAKKE

Inklusiv SIM-kort og 7 dages forbrug/50 GB.